現(xiàn)在，無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)公司還是傳統(tǒng)型公司，越來(lái)越重視新媒體營(yíng)銷(xiāo)這件事情。也有越來(lái)越多的人開(kāi)始從事這樣的一個(gè)職業(yè)，甚至國(guó)外已經(jīng)開(kāi)設(shè)了“新媒體與社會(huì)”這樣的專(zhuān)業(yè)。本篇文章也是作者本人對(duì)新媒體營(yíng)銷(xiāo)各種知識(shí)的一次梳理和總結(jié)，希望能幫助到更多的從業(yè)者尤其是有興趣了解關(guān)于新媒體營(yíng)銷(xiāo)的朋友。
一、用戶(hù)思維
我跟很多朋友分享說(shuō)，我們現(xiàn)在從事新媒體呢也不要急于說(shuō)一定要在這一兩年獲得怎樣一個(gè)成功，回想一下，現(xiàn)在的大咖，是不是過(guò)去都有很多積累，有的是在傳統(tǒng)線下的積累，有的是在PC時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)上的積累，有的直接就是專(zhuān)業(yè)上的積累，然后結(jié)合新媒體的趨勢(shì)，將過(guò)去的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用到了新的載體上，而已。
1、那我們現(xiàn)在從事新媒體行業(yè)核心的是什么呢?
那就是新媒體思維方式，我個(gè)人覺(jué)得是：用戶(hù)思維。其實(shí)這個(gè)詞也沒(méi)有想象中那么的玄乎，很多詞匯都是被炒出來(lái)的，道理其實(shí)都很簡(jiǎn)單。
2、哪個(gè)生意人做生意不考慮客戶(hù)的感受?對(duì)吧
用戶(hù)思維就是這個(gè)，從用戶(hù)的角度思考問(wèn)題，深入的分析用戶(hù)的需求，結(jié)合他們的需求去設(shè)計(jì)產(chǎn)品、生產(chǎn)內(nèi)容、策劃活動(dòng)、推廣方式。
3、大家回想我以上講的內(nèi)容，是不是都是以用戶(hù)為出發(fā)點(diǎn)?
你不知道你要寫(xiě)什么內(nèi)容了，你去問(wèn)用戶(hù)
你不知道該策劃什么樣的活動(dòng)，你去問(wèn)用戶(hù)
你不知道去哪里推廣你的公眾號(hào)，你去問(wèn)用戶(hù)
4、那么為什么是現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代顯得用戶(hù)思維這么重要呢?都是被慣出來(lái)的。
信息越來(lái)越碎片，品牌越來(lái)越淡化，產(chǎn)品越來(lái)越多，服務(wù)越來(lái)越好…然后我們自己本身就是用戶(hù)，我們也會(huì)覺(jué)得自己的感受越來(lái)越重要，選擇越來(lái)越多，個(gè)性化要求越來(lái)越明顯…
所以，我們把我們自己慣壞了，并且還在要求別人繼續(xù)如此寵愛(ài)我們，那我們作為運(yùn)營(yíng)汪也好，喵也好，那么就立正稍息，列隊(duì)出去跪舔吧~哈哈哈哈哈
(除此之外，還有什么極致、免費(fèi)、快之類(lèi)的各種思維，不過(guò)我想再提醒一點(diǎn)的就是，差異化，也就是創(chuàng)新，可能一開(kāi)始創(chuàng)新能力不足，但是一定要嘗試去創(chuàng)新，創(chuàng)意也都是慢慢鍛煉出來(lái)的，具體可以參考我之前寫(xiě)的一篇關(guān)于創(chuàng)意的文章)
二、新媒體都有哪些?
新媒體是一個(gè)相對(duì)的概念，相對(duì)于傳統(tǒng)媒體(紙媒、電視電臺(tái)等)而言的新興媒體，那么新媒體是不是就只是微博微信呢?相信新媒體從業(yè)者多多少少都會(huì)有這么個(gè)苦惱，比如我，很多人問(wèn)我你是做什么的?我說(shuō)我是做新媒體運(yùn)營(yíng)的，下一個(gè)問(wèn)題就是新媒體是干啥的?我就說(shuō)比如說(shuō)微博微信，在上面做做推廣之類(lèi)的。然后就換來(lái)一聲長(zhǎng)長(zhǎng)的“哦~”。
那我們來(lái)看一下到底哪些是新媒體，是不是只有微博微信呢?
1、微信
無(wú)疑是選，現(xiàn)在的超級(jí)app，還是那句話，用戶(hù)在哪里，你就在哪里。相信絕大多數(shù)的公司業(yè)務(wù)對(duì)象都可以在微信上找到。這點(diǎn)就不多說(shuō)了，大家也都有共識(shí)。
單獨(dú)講下特點(diǎn)：CRM。我一直的觀點(diǎn)就是，微信就是一個(gè)CRM，社交屬性沒(méi)法變，并且確實(shí)很方便交流溝通，所以，它的特點(diǎn)就是方便交流，管理自己的人脈。
2、微博
很多人說(shuō)微博已死，我是不太同意這種極端的觀點(diǎn)的，當(dāng)然你如果寫(xiě)文章，標(biāo)題肯定要這么寫(xiě)，要不然沒(méi)人看嘛，百足之蟲(chóng)死而不僵，微博即使再走下坡路，上面的用戶(hù)量也足夠大，所以微博也是新媒體戰(zhàn)場(chǎng)之一。
特點(diǎn)：覆蓋面廣，傳播速度快，有利于做一些熱點(diǎn)傳播，事件營(yíng)銷(xiāo)，以及大范圍擴(kuò)散的話題推廣。
另外，啰嗦一句，很多人不是在問(wèn)怎么找種子用戶(hù)嗎?其實(shí)在微博上很容易完成，因?yàn)槲⒉┥系娜巳簶?biāo)簽其實(shí)比微信的標(biāo)簽更加明確的，并且微信不支持對(duì)用戶(hù)的模糊搜索，那么怎么找呢?
舉個(gè)例子，以水果為例子，我就去微博上面搜“水果”，然后你就會(huì)看到很多做水果的賬號(hào)，買(mǎi)過(guò)水果的，愛(ài)吃水果的人，全都出來(lái)了，然后你在篩選關(guān)注，私聊，互動(dòng)…
3、知乎
認(rèn)真的問(wèn)答社區(qū)，一開(kāi)始以科技類(lèi)、互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)的問(wèn)答比較多，現(xiàn)在來(lái)說(shuō)覆蓋面越來(lái)越廣了，那么也會(huì)有你的潛在用戶(hù)在上面提問(wèn)或者互動(dòng)，而作為創(chuàng)業(yè)者，你肯定是“自認(rèn)為”該領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)解決者，那么你就可以通過(guò)你精彩的內(nèi)容去吸引到精準(zhǔn)的用戶(hù)。
4、豆瓣
文藝范聚集地，對(duì)內(nèi)容的要求更高，軟文軟到不行，同行都說(shuō)如果要學(xué)軟文就去豆瓣吧，篇篇都是軟文，哈哈哈~如果是關(guān)于電影、旅游、書(shū)等方面的，或者用戶(hù)需求延展出來(lái)是有個(gè)契合點(diǎn)的，那么這個(gè)也是可行的。
其他的陌陌、脈脈等社交app，包括辣媽幫這種細(xì)分人群聚集平臺(tái)，就不一一介紹了，還有QQ、貼吧等各種論壇，總的原則還是：用戶(hù)在哪里，你就出現(xiàn)在哪里。
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